Problem
こんな悩みありませんか？
Problem 01
ファンがいるか
どうかを確かめたい
Problem 02
ファンのリアルな声を
聞いてみたい
Problem 03
ファンベースの取り組みを
何から始めれば良いか
わからない
なら！
たったの3問で
現状顧客の
ファンの声とファン度を可視化できます！
About
とは？
「ファン度」と「フリーコメント」を聞く3問のアンケートを集計し、
顧客のあらゆる接点から「ファンの声」を聞くことができます。
商品やブランド、サービスに対する「ファンの声」を継続的に見ていくことができ、
ファンベースの取り組みをこれから始める方にオススメ。
でできること
FanPosでは、「ファン度」を測る２問と「フリーコメント」の計３問の回答を集めます。
様々な「ファンの声」が届く
フリーコメントは「ファン度（コアファン・ファン・ライトファン・未ファン）」のラベルがつくため、届いた声をひとめでファン度別に見分けることができます。
「ファン度」を測る
顧客の「ファン度」「ファンステージ（発見・定着・参加・共創）」の分布の集計結果を自動で表示します。自社の商品やブランド、サービスのファンの分布を継続的に見ていくことが可能です。
「『ファン度』に関する業界調査」レポートはこちら
集めた「ファンの声」の
活用方法
FanPosで集めた「ファンの声」を、
「商品開発」や「サービス向上」はもちろん、
「社内モチベーションUP」へ
活用することができます。
動画でわかる
実際の管理画面の操作イメージを
動画でご紹介します。
もっと詳しく
を知る
無料でFanPosのサービス概要資料を
ダウンロードいただけます。
導入事例などを詳しくご紹介しています。
CONTENTS
-
FanPosについて
ファンベースとは
-
FanPos導入事例
ご利用料金
-
お問い合わせ先
Partner Companies
導入実績
様々なブランド、企業様に
導入いただいた実績がございます。
Sign Up
お申し込みについて
ご利用料金
申し込みステップ
FanPos お申し込み
お申し込みフォームより必要事項を記入して、「FanPos」のお申込みを行ってください。
アカウント発行
※約2週間かかる場合があります。なお、ご利用開始のご希望にお応えできない場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
FanPos 利用開始
弊社手続きが完了次第、入力いただいたメールアドレス宛に「ご利用案内」をお送りします。初期設定後より利用可能となります。
申し込みの際に
よくあるご質問
- 申し込み後利用開始までどれくらい日数が必要ですか。
-
当社側手続きに２週間程度お時間をいただき、完了次第お届出いただいたメールアドレス宛に「ご利用案内」をお送りします。初期設定方法について記載しておりますので、設定後より利用可能となります。なお「お申し込みフォーム」へのご入力内容等によってはご利用いただけない場合もございます。予めご了承ください。
- 申込者と利用者（ブランド）とで所属が異なる法人の場合でも登録可能ですか。
代理申込は可能でしょうか。 -
同一法人内で自社の商品やブランド、サービスのみをご利用対象とさせていただいております。
- 複数のブランドのアンケートを設定することは可能ですか？
-
可能です。サービスご利用開始後、管理画面の「ブランド申請」より、ブランドを追加するお手続きが可能です。１ブランドにつき年間12万円（税抜）のご利用料金がかかります。
- アンケートの設問はカスタマイズできますか？ アンケートの内容を教えてください。
-
アンケートの設問は固定で、「ファン度」を測る２問と「フリーコメント」１問の計３問です。設問や選択肢をカスタマイズすることはできません。
設問１）＜ブランド名＞についてどのように思いますか？率直なご感想をお聞かせください。
○正直言って好きではない
○あまり好きではない
○好きでも嫌いでもない
○まあまあ好き
○好き
○大好き
○「愛がある」と言えるほど大好き!設問２）＜ブランド名＞に対する気持ちで、ご自身に最もあてはまるものを1つだけお選びください。
○ファンではない
○ファンになりたて、これから応援するのが楽しみ！
○これからもずっと継続して応援したい！
○これまで以上に、夢中になって応援したい！
○もっと関わりたい、積極的に協力したい！
○もはや人生の一部、未来を共に創っていきたい！設問３）＜ブランド名＞についてメッセージがあればご記入ください。
- 回答者の個人情報、メールアドレス、会員情報などを取得できますか？
-
回答者の個人情報、メールアドレス、会員情報等の取得はできません。
- アンケートのローデータをダウンロードすることは可能ですか？
-
ローデータは、メニューの「ユーザーの声」よりダウンロードしていただくことが可能です。
News
お知らせ
お役立ち情報2022.09.29
アンケートの配布方法
アンケートの設定が終わったら、いよいよアンケートの配布です。アンケート配布場所や回答を呼びかける際のポイント、アンケート回答バナーなどの制作物の例をご紹介します。
お役立ち情報2022.09.29
『ファンの声』の活用方法
『ファンの声』は、「商品やサービスの改善や新規開発」「顧客へのPR」「従業員のモチベーションアップ」など、ビジネスの様々な場面で力になってくれます。『ファンの声』の活用方法を事例を交えてご紹介します。
お役立ち情報2022.09.29
社内に『ファンの声』を届ける方法
『ファンの声』を社内に届けることで 「従業員のモチベーションアップ」に繋げたり、様々な業務で役立てられています。『ファンの声』を社内共有する方法をご紹介します。