アンケートの配布方法

どこで『ファンの声』を集めればいいの？

『ファンポス』は、あらゆる接点で顧客の声を集めることができるサービスです。さまざまな場所にアンケートを設置し、より多くの『ファンの声』を集めることをオススメしています。アンケートのURLを流入経路ごとに設定し集計ができるので、流入経路ごとの『ファンの声』の違いや、『ファン度』の比較をすることも可能です。

どんなふうに顧客にアンケートへの回答を呼びかければいいの？

アンケートの配布場所が決定したら、アンケートへの回答を呼びかけます。呼びかけ方法に困ったら、以下のポイントをご参照ください。

• 『お客様の声をサービスや商品に活かしたい』という想いを伝える
• 『1分程度で回答可能である』ということを伝える
• （２回目以降の場合） 『実際にこんな声が届いている』と実例を伝える

制作物の例

1SNS（投稿）

2ウェブサイト（バナー）

3メールマガジン※文末などに掲載

4店舗・イベント会場（掲示・配布物）